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Faq

Ho scoperto un bug (problema di funzionamento o di visualizzazione) e non trovo risposte in questo elenco FAQ (“Frequent Asked Questions”: domande frequenti). Come posso segnalarlo?

Fare clic sul pulsante “Assistenza” e descrivere dettagliatamente il problema. Inviare un messaggio e-mail al fine di ricevere una risposta. Il team di assistenza s’impegna a rispondere nel più breve tempo possibile.

Il simulatore assomiglia a un iPhone (Smartphone del marchio Apple), ma ho un telefono di tipo Android, funzionerà lo stesso?

Sì. L’immagine utilizzata per il simulatore è utilizzata a titolo indicativo. L’applicazione sarà pubblicata su entrambi i negozi (Apple Store e Google Play) e funzionerà altrettanto bene su Android e su iPhone.

A che cosa serve il punto esclamativo posto accanto al pulsante “Crea un’applicazione?”

Il punto esclamativo indica che un’applicazione è in corso di creazione e che non è finalizzata.

Accanto al nome della mia applicazione è visualizzato un martello, a che cosa serve?

Il martello indica che l’applicazione non è terminata e che non è disponibile sui negozi (Apple Store o Google Play).
Affinché l’applicazione possa essere pubblicata e dunque disponibile ai clienti, è necessario verificare che tutte le rubriche (funzionalità) riportino almeno un contenuto. Un cursore che passa progressivamente dal colore rosso, all’arancio, quindi al verde indica la progressione della mia creazione.
È possibile pubblicare l’applicazione non appena i contenuti vengono salvati. A quel punto, è consigliato pubblicare l’applicazione il più rapidamente possibile, quindi aggiornarla progressivamente. In questo modo, i clienti potranno accedere rapidamente all’applicazione sui propri dispositivi mobili.
In questo modo, non lascerai più la tasca dei tuoi clienti.

Ho aggiunto un’informazione, un contenuto alla mia applicazione, ma il simulatore non lo visualizza… Perché?

Ciò indica che il simulatore è rimasto allo stato precedente (prima della modifica). Per risolvere, è possibile aggiornare la pagina (tasto F5) oppure fare clic sul pulsante “Aggiorna i contenuti”.

Desidero aggiungere una foto, un prodotto, una news o un video sulla mia applicazione, come devo fare?

A tal fine, fare clic sul pulsante “”Le mie applicazioni””. Selezionare l’applicazione che si desidera modificare. Selezionare la sezione che si desidera aggiornare o modificare.
Si presentano quindi due possibilità:
Salvare (fare clic sul pulsante “”Salva””) e l’aggiornamento viene registrato senza essere pubblicato nelle applicazioni che gli utenti hanno scaricato. Quando si desidera pubblicarla, seguire la procedura descritta qui di seguito.
Oppure pubblicare (fare clic sul pulsante “”Pubblica””) e l’aggiornamento viene immediatamente pubblicato (diffuso) a tutti gli utenti dell’applicazione al momento dell’apertura.

Desidero modificare un’informazione che mi riguarda, come devo fare?

Fare clic sul pulsante “Il mio account” e modificare l’indirizzo e-mail o i dati personali.

La mia applicazione non è visibile su Apple Store o Google Play. Come devo fare per farla comparire?

Per rendere disponibile l’applicazione su Apple Store e Google Play è necessario pagare l’applicazione sul sito MY APP. A tal fine, fare clic sul pulsante “”Pagamento”” e pagare tramite conto PayPal o carta di credito.
Un messaggio e-mail informerà quindi della disponibilità dell’applicazione nei negozi.
Attenzione: un’applicazione con sezioni incomplete potrebbero essere temporaneamente rifiutate dai negozi. L’applicazione deve essere utile agli utenti. È necessario seguire le istruzioni a schermo e proporre contenuti di qualità.
L’editor del sito informa che il titolare dell’applicazione è responsabile senza riserve dei contenuti diffusi tramite l’applicazione. Contenuti non adatti o in violazione alle leggi del Paese o dei Paesi di destinazione potrà essere rifiutata dai negozi e l’account sarà disattivato, senza che tale azione dia diritto ad alcun risarcimento.

Come posso sapere quale funzione della mia applicazione preferiscono gli utenti e quante volte è stata scaricata?

Fare clic sul pulsante “Statistiche” e accedere alle statistiche di utilizzo dell’applicazione. Le statistiche consentono di far evolvere i contenuti dell’applicazione, le funzionalità (modifica o miglioramento delle funzioni poco consultate o utilizzate), le news, le offerte…

Sulla schermata è visualizzato uno smartphone, a che cosa serve?

Si tratta di un simulatore, che consente di visualizzare il funzionamento dell’applicazione. Lo smartphone virtuale consente di visualizzare in tempo reale come apparirà l’applicazione o i contenuti che vengono aggiornati.

Come ritrovo la mia applicazione una volta che ho terminato il design?

Per ritrovare l’applicazione, fare clic sul pulsante “Le mie applicazioni” e il nome dell’applicazione comparirà nell’elenco a sinistra della schermata.

Ho creato il design della mia applicazione, che cosa devo fare per continuare?

Dopo aver realizzato il design (apparenza) della mia applicazione, è sufficiente selezionare il bordo delle immagini che compariranno nell’applicazione. Come impostazione predefinita, le immagini non dispongono di bordo. Se si desidera aggiungerne uno, trascinare la barra sinistra verso destra.

Come modifico il colore dei testi della mia applicazione?

Nella sezione “Design pulsante”, “Colore testo”, fare clic sulla palette di colori per selezionare il colore del testo dell’applicazione.

Come modifico il colore dei pulsanti della mia applicazione?

Nella sezione “Design pulsante”, fare clic sulla palette di colori per selezionare il colore dei pulsanti che saranno proposti nell’applicazione.

Come modifico i colori delle frecce di accesso alla mia applicazione?

Nella parte “Design generale”, selezionare “Frecce d’accesso”, è possibile selezionare la freccia che si desidera utilizzare nelle applicazioni. Per maggiori informazioni, una freccia di accesso consente di segnalare all’utente che sono presenti contenuti accessibili tramite clic sulla freccia d’accesso.

Come modifico il colore dello sfondo della mia applicazione?

Nella sezione “Design generale”, selezionare l’opzione “Sfondo”, quindi è possibile fare clic sulla palette di colori oppure sull’opzione “stesso colore di…” per applicare allo sfondo e al testo lo stesso colore della barra e del titolo precedentemente selezionato.

Come modifico il colore del titolo della mia applicazione?

Per modificare il colore del titolo dell’applicazione, accedere alla sezione “Design generale” nell’area “Titolo barra” e fare clic sulla palette di colori per sceglierne uno.

Desidero inserire il logo della mia azienda, come devo fare?

Sotto il pulsante “Inserisci logo”, fare clic sul pulsante “Seleziona un file” e scegliere il file immagine che si desidera inserire. Fare clic sul pulsante “Apri”. Eseguire la stessa operazione per scegliere lo sfondo dell’applicazione al momento della richiesta. Attenzione: è possibile inserire file immagine nei soli formati .jpg e .png.

Ho selezionato le rubriche della mia applicazione, che cosa devo fare per continuare?

Quando si è certi delle funzionalità che si desidera proporre agli utenti dell’applicazione, fare clic sul pulsante “Successivo”.

Come posso aggiungere una funzionalità (“rubrica del menù” oppure “scelta per i miei utenti”)?

Per aggiungere una funzionalità, fare clic sull’icona corrispondente (nella colonna a sinistra dello schermo, quindi fare clic sul pulsante centrale “Aggiungi”. È inoltre possibile trascinare e rilasciare (“drag & drop”) dalla parte sinistra dello schermo verso la parte destra dello schermo. Tutte le funzionalità che ho selezionato per comporre la mia applicazione dovranno trovarsi a destra dello schermo. Se si desidera aggiungere tutte le rubriche, è sufficiente fare clic sull’opzione “Seleziona tutto”. Per annullare l’azione, fare clic sull’opzione “Deseleziona”. Dopo aver selezionato le funzionalità dell’applicazione e si desidera rimuoverne una, è possibile anche trascinare e rilasciare (“drag & drop”) dalla parte destra della schermata verso la parte sinistra della schermata per rimuovere una qualsiasi funzionalità che non si desidera far comparire nell’applicazione. Altrimenti, trascinarla nel cestino sottostante l’elenco.

Posso creare un’applicazione correlata alla mia professione?

Sì, MY APP mi consente di creare un’applicazione in funzione della professione o dell’attività che esercito! Quindi, fare clic sul pulsante “Crea una nuova applicazione”, per scegliere il settore di attività della mia azienda. Scorrere il menù a discesa e scegliere la categoria più adatta (automobile, ristorazione, hotel, gioielleria, eventi…).

Come posso modificare un’applicazione che ho già iniziato a creare?

Fare clic sul pulsante “Crea un’applicazione”. La pagina sarà quindi reindirizzata verso la sezione di creazione dell’applicazione. Fare quindi clic sul pulsante “Modifica un’applicazione già creata” posto in fondo alla pagina. A quel punto, accedere all’elenco delle applicazioni già create o in fase di creazione.

Desidero uscire dalla pagina MY APP senza lasciare la possibilità ad altri utenti del mio computer di accedere alle informazioni o alle mie applicazioni, come posso fare?

Fare clic sul pulsante “Disconnetti” posto nell’angolo superiore destro della pagina.

Una volta effettuata la connessione, che devo fare?

Una volta effettuata la connessione, sono disponibili diverse opzioni! Puoi creare una nuova applicazione, consultare e modificare le applicazioni già create, inviare messaggi a tutti gli utenti della tua applicazione (notifiche Push: per maggiori informazioni, appuntamento alla pagina PUSH sul sito MY APP nella tua area), consultare le statistiche delle applicazioni (numero di download, utilizzi, pagine consultate…), modificare le informazioni sul tuo account…

Ho dimenticato la password, come faccio a recuperarla?

Per recuperare la password, è sufficiente fare clic sul pulsante “Password dimenticata”, un messaggio e-mail sarà inviato all’indirizzo e-mail comunicato a MY APP.

Qual è l’utilità di MY APP?

MY APP consente di creare applicazioni per la tua azienda, associazione, comune. Grazie all’applicazione, clienti, affiliati, cittadini… trovano offerte, promozioni e news varie. Potranno anche contattarti e raggiungerti facilmente, grazie a tutte le funzionalità proposte: geolocalizzazione, chiamate dirette, e-mail, condivisione Facebook, Twitter, album foto, video…

Qual è la missione di MY APP? A che cosa mi serve questo sito?

MY APP consente di costruire in modo semplice un’applicazione per iPhone o Android. Non è necessaria alcuna conoscenza informatica. MY APP guida e richiede solamente alcuni minuti. Hai accesso alle funzionalità più diffuse ed efficaci del marketing mobile.

How do I unregister?

You must only stop the annual/monthly fees payment of your application through the Paypal user platform. As soon as it is done, Paypal will notify MY APP of your request and then our services will delete your account and application during the month after the last payment transaction is processed. Be careful, if a new month begins, it will remain due